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2月27日，2025年全省公路工作會議在長沙召開。會上，懷化分公司作題為《“四個聚焦”推進“三保三大一創(chuàng)”常態(tài)長效服務群眾高速滿意出行》的典型交流發(fā)言，重點介紹了分公司在高速公路路域環(huán)境集中整治、路網監(jiān)測應急處突能力提升、路況質量提升、收費服務環(huán)境整治和服務區(qū)服務品質提升等5個方面的經驗做法。

過去一年，懷化分公司始終堅持以“服務司乘美好出行”為目標，將“三保三大一創(chuàng)”專項行動與服務公司“兩商”定位相結合，與打造自身“集約化運營、效能化薪酬、專業(yè)化培訓、智慧化管養(yǎng)”的高速公路運營管理“懷化”新模式相結合，嚴格執(zhí)行各項規(guī)范與標準，不斷深化管理升級、服務升級、品質升級，確保所轄路段“安暢舒美好”，塑造了良好的口碑和形象。2024年懷化分公司共解決437項問題，在“三保三大一創(chuàng)”專項行動歷次檢查中獲得好評。今年2月25日，懷化分公司收到省公路事務中心發(fā)來的表揚信，對分公司在過去一年推動高速公路“三保三大一創(chuàng)”專項行動上取得顯著成效給予充分肯定。